Widerrufsrecht

Umtausch und Rücksendung

Wir möchten gern, dass Sie mit Ihrem Einkauf in einem unserer Shops von Duijvelaar E-Commerce zufrieden sind. Entspricht der Kauf nicht Ihren Erwartungen oder möchten Sie etwas umtauschen? Kein Problem! Sie können die Schneeketten im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden. Dies gilt auch für preisreduzierte Produkte. Haben Sie das Produkt bereits benutzt oder wurde es beschädigt? Dann ist ein Umtausch oder eine Rücksendung leider nicht möglich.

Wie hoch sind die Kosten für Umtausch oder Rücksendung?

Umtausch:
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Das Paket können Sie zu einem Postamt bringen. Sollten wir versehentlich ein anderes Produkt verschickt haben, so können Sie das Paket per Post als Standardretoure mit DPD zurückschicken.

Rücksendung:
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Das Paket können Sie zu einem Postamt bringen. Sollten wir versehentlich ein anderes Produkt verschickt haben, so können Sie das Paket per Post als Standardretoure mit DPD zurückschicken.

Was tauschen wir nicht um und welche Rücksendungen akzeptieren wir nicht?
  • Schneeketten, die nicht mehr im Originalzustand sind
  • Schneeketten, die Sie länger als 14 Tage in Ihrem Besitz haben

Wie funktioniert ein Umtausch?

Downloaden Sie hier unser Umtausch- und Rücksendeformular, füllen Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei, das Sie über DPD zurücksenden. Haben Sie dazu Fragen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Senden Sie uns eine E-Mail an info@duijvelaarecommerce.nl
Wir prüfen für Sie, ob das gewünschte Produkt noch vorrätig ist und reservieren es bereits für Sie.
Sorgen Sie dafür, dass das Produkt und die Rechnung gut verpackt sind und unsere Adresse gut lesbar ist.
Unsere Anschrift:
Marco Täubert
Möwensteert 27
26624 Südbrookmerland
Deutschland

Wie funktioniert das Zurücksenden?

Downloaden Sie hier unser Umtausch- und Rücksendeformular, füllen Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei, das Sie über DPD zurücksenden. Haben Sie dazu Fragen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Sorgen Sie dafür, dass das Produkt und die Rechnung gut verpackt sind.
Geben Sie auf der Verpackung deutlich die Rücksendeanschrift an:
Marco Täubert
Möwensteert 27
26624 Südbrookmerland
Deutschland

Sie haften dafür, dass das Paket bei uns ankommt. Heben Sie den Einlieferungsbeleg daher gut auf. Sobald wir Ihr Paket bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Den Kaufbetrag erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Bankkonto.


 
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